Política de Privacidade – Pack Typebot
A Pack Typebot, pessoa jurídica de direito privado, está comprometida com a privacidade e segurança dos dados de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site domínio https://packtypebot.com.br/ e demais plataformas operadas pela empresa.
Esta Política de Privacidade, válida a partir de fevereiro de 2024, tem o propósito de informá-lo sobre como coletamos, utilizamos e compartilhamos informações durante sua interação conosco.
Ao acessar o site, enviar comunicações ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, você concorda com os termos estabelecidos nesta Política de Privacidade.
Seção 1 – Definições
Para os fins desta Política de Privacidade:
- Dados Pessoais: Refere-se a qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, entre outros.
- Dados Pessoais Sensíveis: Incluem informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
- Tratamento de Dados Pessoais: Engloba operações como coleta, gravação, organização, armazenamento, adaptação, recuperação, consulta, uso, divulgação e outras previstas na legislação.
- Leis de Proteção de Dados: Refere-se às disposições legais que regulam o tratamento de dados pessoais, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Seção 2 – Uso de Dados Pessoais
Coletamos e utilizamos dados pessoais para gerenciar o relacionamento com nossos usuários, oferecendo produtos e serviços de forma personalizada. Exemplos de uso incluem:
- Facilitar a aquisição de produtos e/ou serviços;
- Confirmar ou corrigir informações do usuário;
- Enviar informações de interesse;
- Personalizar a experiência na plataforma;
- Entrar em contato por telefone ou e-mail para fins comerciais.
Além disso, os dados podem ser utilizados para cumprir obrigações legais, proteger direitos e prevenir fraudes.
Seção 3 – Não fornecimento de Dados Pessoais
O compartilhamento de dados pessoais não é obrigatório, mas a não disponibilização pode limitar o acesso a funcionalidades específicas da plataforma.
Seção 4 – Dados coletados
- Dados de Contato: Nome, sobrenome, número de telefone, endereço, cidade, estado, e-mail.
- Informações enviadas: Dúvidas, reclamações, sugestões, entre outros, via formulário.
- Dados de Navegação: Localização, preferências, informações sobre visitas e atividades na plataforma.
- Outras Informações: Dados anônimos ou agregados, informações sobre navegador e dispositivo.
Não são coletados dados pessoais sensíveis.
Seção 5 – Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros
Podemos compartilhar dados pessoais com empresas parceiras, provedores de serviços e terceiros em situações como suporte técnico, gerenciamento da plataforma, reorganizações empresariais, fusões ou vendas.
Seção 6 – Transferências internacionais de dados
Dados pessoais podem ser transferidos ou acessados por entidades do grupo corporativo em todo o mundo, conforme esta Política de Privacidade.
Seção 7 – Coleta automática de Dados Pessoais
Utilizamos cookies, pixel tags e tecnologias similares para coletar informações sobre a navegação na plataforma. Os cookies são categorizados como estritamente necessários, de desempenho, de funcionalidade e de publicidade.
Seção 8 – Categorias de cookies
- Estritamente Necessários: Segurança e autenticação.
- Desempenho: Informações estatísticas para aprimoramento da plataforma.
- Funcionalidade: Personalização da experiência do usuário.
- Publicidade: Segmentação de campanhas e entrega de anúncios personalizados.
Seção 9 – Direitos do Usuário
O usuário pode requerer confirmação, acesso, correções, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre o tratamento de seus dados pessoais.
Seção 10 – Segurança dos Dados Pessoais
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, mas não garantimos 100% de segurança. Caso identifique qualquer problema de segurança, pedimos notificação imediata.
Seção 11 – Links de hipertexto para outros sites e redes sociais
Links para sites de parceiros ou redes sociais podem redirecionar o usuário, e cada site possui suas próprias práticas de privacidade. Recomendamos consultar as políticas de privacidade desses sites.
Seção 12 – Atualizações desta Política de Privacidade
Alterações nesta política serão publicadas no site, com a data de revisão atualizada. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários.
Seção 13 – Encarregado do tratamento dos Dados Pessoais
Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected].
Ao continuar utilizando a plataforma após alterações na política, o usuário concorda com os termos revisados. Em caso de discordância, recomendamos encerrar o acesso à plataforma.